Thế Giới Điện Giải đồng hành với Hiệp hội doanh nghiệp nước ion kiềm (VACA), các Tập đoàn lớn Panasonic, Fuji Nhật Bản... cùng các cơ quan báo đài phản đối các thông tin sai lệch thổi phồng về công dụng của nước ion kiềm, kiên quyết bảo vệ lợi ích người tiêu dùng. Nước ion kiềm không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh! – Bấm để xem thêm

Chính sách cung cấp dịch vụ lắp đặt, bảo dưỡng

Chính sách cung cấp dịch vụ lắp đặt, bảo dưỡng

Cập nhật lần cuối: 10/11/2026

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THẾ GIỚI ĐIỆN GIẢI (sau đây gọi là "Thế Giới Điện Giải" hoặc "chúng tôi") là chủ quản và trực tiếp bán hàng trên website https://thegioidiengiai.com (sau đây gọi là "Website").

1. Dịch vụ cung cấp

  • Lắp đặt sản phẩm tại nhà khi mua hàng.
  • Bảo hành chính hãng (theo Chính sách bảo hành).
  • Bảo dưỡng máy, thay lõi lọc, kiểm tra chất lượng nước định kỳ trong suốt vòng đời sử dụng máy.

2. Hình thức và địa điểm

  • Dịch vụ được thực hiện tại địa chỉ của khách hàng hoặc tại Trung tâm Bảo hành & Dịch vụ Thế Giới Điện Giải (02 Đường số 6, Vạn Phúc City, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh; Thứ 2 – Thứ 6: 08:00 – 17:30, Thứ 7: 08:00 – 12:00) và các trạm bảo hành.
  • Lịch hẹn được đặt qua tổng đài 1900 9174 hoặc do nhân viên chăm sóc khách hàng chủ động liên hệ theo chu kỳ.

3. Chi phí

  • Lắp đặt khi mua hàng, bảo hành trong thời hạn và kiểm tra chất lượng nước định kỳ: miễn phí.
  • Lõi lọc, linh kiện thay thế ngoài bảo hành và vật tư phát sinh: tính phí theo bảng giá được báo cho khách hàng trước khi thực hiện; chỉ thực hiện khi khách hàng đồng ý.
  • Dịch vụ thu phí theo từng lần thực hiện; Thế Giới Điện Giải không bán gói dịch vụ trả trước.

4. Thời hạn sử dụng dịch vụ

  • Bảo hành: theo thời hạn bảo hành chính hãng do nhà sản xuất quy định cho từng sản phẩm, tính từ ngày lắp đặt, ghi trên bảo hành điện tử tra cứu tại https://thegioidiengiai.com/bao-hanh-dien-tu.
  • Bảo dưỡng, thay lõi lọc, kiểm tra chất lượng nước: cung cấp trong suốt vòng đời sử dụng máy, theo chu kỳ khuyến cáo của nhà sản xuất cho từng dòng máy.

5. Đổi, hủy lịch hẹn

Khách hàng có thể đổi hoặc hủy lịch hẹn bằng cách báo trước qua tổng đài; việc đổi, hủy lịch không mất phí.

Thông tin liên hệ

  • CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THẾ GIỚI ĐIỆN GIẢI
  • Người đại diện theo pháp luật: Ông Đoàn Ngọc Hoàng
  • Mã số doanh nghiệp: 0318882836
  • Trụ sở: Số 118, Đường số 2, KĐT Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Tổng đài tư vấn – mua hàng: 1800 8093 (miễn phí) hoặc 0287 7733 999
  • Tổng đài kỹ thuật – bảo hành: 1900 9174
  • Hotline khiếu nại: 0904 811 016 (8:00 – 21:30 hằng ngày)
  • Email: cskh@thegioidiengiai.com.vn